2017年11月– date –

同じようなターゲットを対象にしている他業種のお店や会社からお客様をかりよう。 はじめはこちらが相手の商品やサービスを自分のお客様に紹介する。 大量にチラシをもらって自分のお客様に配ってあげる。 しばらくは定期的にそれを繰り返す。 チラシの他...

せっかくホームページを作ったのに全然反応がない。 スマホ対応にもしたし、見やすくてわかりやすいホームページなのに、ほとんど誰にもみられていない。 検索にヒットするまでには少し時間がかかるとは聞いていたけど、半年以上経った今でもヒットしない...

あなたがビジネスをしているということは、ほとんどの場合、何らかの専門家であるということです。 専門家はその分野についての知識やスキルが高く、日常的に磨かれていきますので、本人が気づかないうちに一般の人が知らないことがわからなくなってしまい...

良いお客様には「えこひいき」しましょう。   「最後の１個、お客様のためにこっそりとっておきました！」 「来月新しい商品が出るんですが、お客様だけに先行して内緒でお知らせします！」 「いつもありがとうございます。今日はちょっと多めに入れ...

11月11日は中国では「独身の日」なんだそうですね。 「1」が４つ並ぶことから「独り者の日」ということなんだそうです。 数年前から中国のEC大手のアリババがその日にセールを仕掛けて大当たりして、 毎年何兆円も売れるようですね。   一方、日本で...

飲食店でも美容サロンでも、お客様に選んでいただくための「メニュー表」があると思います。 ジャンルごとに分けたりして選びやすく作っているかと思いますが、メニュー表を作る時に大切なポイントがあるんです。 何に注意すればいいか、わかりますか？ ・...

どのレストランもそこそこ美味しい。 どの美容院でもまあまあ上手。 どの洗剤でもだいたいキレイになる。   世の中が豊かになって、質の悪い商品が淘汰されています。 最低限の品質が保たれた商品ばかりなので、どれを買っても大きな失敗と感じること...

お客様が望んでいることを知るのに一番はやい方法は、お客様に聞くことです。 自社の強みを知るのに一番はやい方法は、お客様に聞くことです。 お客様の商品の満足度を知るのに一番はやい方法は、お客様に聞くことです。   アンケートでお客様に聞い...

プロにとっては当たり前のことも、一般の人にはわからないことがあります。 例えばおそば屋さんなら なぜ手打ちにこだわるのか なぜそば粉にこだわるのか。なぜそのそば粉を使うのか なぜ水にこだわるのか。なぜその水を使うのか なぜ１日に販売量が決まっ...

小さな会社の業績は、スタッフ個人個人の能力に頼らざるをえないところがたくさんあります。 いつも少数精鋭で仕事ができると業績が上がります。 しかし一方で、能力の高いスタッフが病気や怪我などで長期に渡って欠勤したり、退職するような場合、もろに...