2017年– date –

商品やサービスが売れるとき、お客様には必ずメッセージが伝わっています。 売り手が発信したメッセージが伝わって、その商品やサービスを買いたくなったから買ったということです。 メッセージが伝わらなければモノを買うことはありません。 「お金をはら...

リピートしてくれるお客様って大切ですよね。 「売上の80%はお客様の中の20%の方が作ってくれる」（パレートの法則）と言われるように、売上に貢献してくれているのは実はリピーターと言われるお客様だったりします。 しかも、良いお客様は口コミで紹介し...

昨日、セミナーを開催いたしました。 ご参加いただいたみなさま、ありがとうございました。 早朝は雪も降ったようで、前の晩から道路状況が気になっていたんですが、 それほど大きな混乱もなく、無事に開催することができました。   今回は「小さな会...

フェイスブックやツイッター、インスタグラムなどのSNSはコミュニケーションツールです。 無料で気軽に使えて便利ですが、ホームページのかわりにはなりません。 ホームページに必要な機能は、情報が分かりやすく整理されていること。そこに行けば全部わか...

同じようなターゲットを対象にしている他業種のお店や会社からお客様をかりよう。 はじめはこちらが相手の商品やサービスを自分のお客様に紹介する。 大量にチラシをもらって自分のお客様に配ってあげる。 しばらくは定期的にそれを繰り返す。 チラシの他...

せっかくホームページを作ったのに全然反応がない。 スマホ対応にもしたし、見やすくてわかりやすいホームページなのに、ほとんど誰にもみられていない。 検索にヒットするまでには少し時間がかかるとは聞いていたけど、半年以上経った今でもヒットしない...

あなたがビジネスをしているということは、ほとんどの場合、何らかの専門家であるということです。 専門家はその分野についての知識やスキルが高く、日常的に磨かれていきますので、本人が気づかないうちに一般の人が知らないことがわからなくなってしまい...

良いお客様には「えこひいき」しましょう。   「最後の１個、お客様のためにこっそりとっておきました！」 「来月新しい商品が出るんですが、お客様だけに先行して内緒でお知らせします！」 「いつもありがとうございます。今日はちょっと多めに入れ...

11月11日は中国では「独身の日」なんだそうですね。 「1」が４つ並ぶことから「独り者の日」ということなんだそうです。 数年前から中国のEC大手のアリババがその日にセールを仕掛けて大当たりして、 毎年何兆円も売れるようですね。   一方、日本で...

飲食店でも美容サロンでも、お客様に選んでいただくための「メニュー表」があると思います。 ジャンルごとに分けたりして選びやすく作っているかと思いますが、メニュー表を作る時に大切なポイントがあるんです。 何に注意すればいいか、わかりますか？ ・...