マーケティング– category –

小さな会社の業績は、スタッフ個人個人の能力に頼らざるをえないところがたくさんあります。 いつも少数精鋭で仕事ができると業績が上がります。 しかし一方で、能力の高いスタッフが病気や怪我などで長期に渡って欠勤したり、退職するような場合、もろに...

お客様はいつも比べています。 あなたの商品は他社の商品とくらべて満足できそうな商品なのか。 なのに、競合他社のことをよく知らないという方がとても多いです。 ただ自社のウリをPRするのではなく、競合他社の強み・弱みを知ると、自社の何を伝えればい...

マーケティングの有名な法則で「1:5の法則」という法則があります。 これは新規のお客様を獲得するには既存のお客様を維持する５倍のコストがかかる、という法則です。   一度でも取り引きしたがあるお客様に、新しい何かを買っていただくほうが圧倒...

「ご一緒にポテトもいかがですか？」 ハンバーガーチェーンでよく聞かれるセリフです。 あなたも聞かれたことあるんじゃないでしょうか。 たぶん、レジ担当のスタッフはこれを言うようにマニュアルに書いてあるんでしょうね。 だから当たり前のように聞い...

ウェブサイトをつくるとか、DMを送るとか、チラシを配るとか、アクセス解析をするとか、ウェブ広告を使うとか、SNSを活用するとか、ブログを書くとか、メルマガを配信するとか、いろんな販促ツールや販促の方法がありますが、繰り返しているうちに目的を忘...

昨日はほぼ日手帳について書いたんですが、今日は「手帳」という話題について書きたいと思います。 毎年だいたい10月頃から年末にかけて、翌年の１月からはじまる手帳の販売がはじまりますよね。 書店やコンビニには特設の売り場スペースが用意されて、「...

今年も残すところあと２か月。 晴れていても肌寒く感じる日が多くなってきたり、街はクリスマスのデコレーションがはじまったりで、じわじわと年末の気配を感じます。 手帳のシーズンです 今日、来年の手帳を買いました。 長い間手帳を使う習慣がなかった...

安売りするといいことがありません。 なぜ、安売りしたくなるのですか？ 安売りにはこんなデメリットがあります。 安売りすると安いものが好きなお客様が集まる 安いものが好きなお客様は、もっと安く売ってくれる人が見つかると簡単にそちらにながれてい...

お客さまがリピートしてくれない理由の第１位が、「忘れるから」だそうです。 商品やサービスを気に入らなかったとか、他の商品に乗り換えたということではなく、単にあなたの商品やサービスについて忘れてしまったからリピートしないということだそうです...

「売上をあげる」というと、チラシを作ってご案内したり、新しい商品を開発して提供するなど、きちんとしたカタチを作ることを考えてしまいがちですが、そんなに手間をかけなくてもすぐに実行できる方法があります。 それは「声をかける」ということです。...