1:5の法則

マーケティングの有名な法則で「1:5の法則」という法則があります。

これは新規のお客様を獲得するには既存のお客様を維持する５倍のコストがかかる、という法則です。

一度でも取り引きしたがあるお客様に、新しい何かを買っていただくほうが圧倒的に効率がいいんです。

それをやらない理由はなんですか？

マーケティングの基本

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安原 智樹 日本実業出版社 2009-02-26

実戦マーケティング思考 「論理思考&イメージ発想」スキルを鍛える7つのツール

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佐藤 義典 日本能率協会マネジメントセンター 2009-03-21